Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre KazaNova (ci‑après “le Vendeur”) et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site (ci‑après “le Client”).

2. Identité du vendeur

KazaNova

Statut : Micro‑entreprise / Entreprise individuelle

Email : kazanove974@gmail.com

Téléphone : +33 7 800 807 28

SIREN / SIRET : (en cours d’obtention)

Responsable de la publication : RATENON Lindsay

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photos sont non contractuelles et peuvent varier selon les fournisseurs.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable d’éventuelles différences mineures (couleur, packaging, dimensions).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

KazaNova se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le Client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

    • suspicion de fraude
    • problème de paiement
    • rupture de stock fournisseur

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

Le débit est effectué immédiatement après validation de la commande.

7. Livraison et Retards 

Les délais de livraison varient selon :

    • le fournisseur
    • la destination (France / DOM‑TOM)
    • le transporteur
    • Les délais moyens sont indiqués sur le site à titre informatif.
    • Taxes et douanes (DOM‑TOM) : Des frais supplémentaires (octroi de mer, douane) peuvent s’appliquer et restent à la charge du Clients

Retards :

KazaNova ne peut être tenue responsable des retards causés par :

    • les transporteurs
    • les douanes
    • les conditions météorologiques
    • les périodes de forte activité

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être :

    • non utilisé
    • dans son emballage d’origine
    • en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du Client.

9. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours.

Ne sont pas remboursables :

    • produits utilisés
    • produits endommagés par le Client
    • produits personnalisés
    • produits d’hygiène ouverts (brosses, masques, etc.)

10. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

    • garantie légale de conformité
    • garantie contre les vices cachés

Toute demande doit être adressée à : (email à compléter)

11. Responsabilité

KazaNova ne peut être tenue responsable :

    • des dommages indirects
    • des pertes de données
    • des incompatibilités techniques
    • des retards de livraison indépendants de sa volonté

12. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

Demande à adresser à : (email à compléter)

13. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

    • améliorer l’expérience utilisateur
    • analyser le trafic
    • assurer le bon fonctionnement du site

Le Client peut gérer ses préférences via son navigateur.

14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.